Мы вконтакте

Проблема с аккаунтом?

Если у вас возникли проблемы с аккаунтом, напишите в поддержку.

Пожалуйста, перед этим ознакомьтесь с правилами оформления заявок, ниже!

? Поддержка

Важная информация:

  • При покупке включайте запись видео и заходите по очереди на каждый куки.
    Все невалидные куки заменяются!
  • Аккаунты с робуксами, которые потратили, не заменяются.
    (Мы не можем это отследить.)
  • Аккаунты с паролями подлежат замене, только если пароля нету,
    Если пароль не подходит, но войти через куки можно, — замены не будет!

Внимание!

  • Замена выдается в течение 24 часов (обычно вечером).
  • НЕ СПАМИТЕ, ждите ответа.
  • Неверно оформленная заявка не будет рассмотрена!

Правильное оформление заявки на замену

  1. Причина замены.
  2. Название товара.
  3. Количество валидных/невалидных аккаунтов.
  4. Сумма невалида (в рублях).
  5. Почта ЛК.
  6. Скрин оплаты + видео-пруф.

Пример заявки:

  1. Невалид куки.
  2. Аккаунты с РОБУКСАМИ.
  3. 10/2 (валид/невалид).
  4. 40₽.
  5. RBLshop@gmail.com.
  6. Скрин оплаты + видео-пруф.

Если не хватило товара:

  1. Скрин вкладки сайта, где видно нехватку товара.
  2. Сумма недостающих аккаунтов (в рублях).
  3. Почта ЛК (или Telegram-юзер, если регистрировались через Telegram).

Если не пришел товар:

  1. Проверьте папку спам.
  2. Уточните у платежной системы, поступили ли деньги.
  3. Укажите:
    • Сумму + скрин.
    • Почта ЛК.

Товар не соответствует гарантиям?

Перед покупкой ознакомьтесь с СОГЛАШЕНИЕМ и ГАРАНТИЯМИ в описании каждого товара.

Спасибо за понимание,
Ваш саппорт RBL Cookie-shop!